Description
Déploiement de la plateforme Smart Certificate pour leurs programmes MBA et Masters ainsi que pour leurs programmes d'été (>50 programmes).
Réalisation du projet
Début de la collaboration en 2014.
Principaux défis et solutions
- Des attentes et des exigences élevées en termes de qualité de produit et de support clients.
- Un niveau élevé de contraintes (traitement des données, respect de la vie privée...) avec des données sensibles qui sont traitées afin de fournir les services attendus.
- Une collaboration continue et étroite nous a permis d'atteindre l'excellence opérationnelle attendue, sans interruption pendant toutes ces années.
Smart Certificate contribue activement au processus d'amélioration continue que nous menons à HEC Paris afin de continuer de fournir plus de services à nos clients (étudiants et entreprises) de manière efficace. Smart Certificate nous permet également de renforcer la transformation numérique de l'ensemble de nos activités.
Helder Matias,
Directeur Informatique
HEC Paris - France
